ग्रामीण मीडिया सेण्टर। राजेंद्र भार्गव
भारतीय रेलवे द्वारा यात्रियों की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए SMS सर्विस काफी समय पहले शुरू की थी जिसका उपयोग करके हम किसी भी समय गाड़ी में होने वाली असुविधाओं से निजात पा सकते है । जैसे की अगर आपका कोच साफ नहीं है या फिर कोच में पानी नहीं है या फिर मच्छर हो रहे हो, AC, पँखे, लाइट काम नहीं कर रही हो ऐसी किसी भी समस्या को आप सिर्फ एक SMS करके चंद मिनटों में सुलझा सकतें है आइये जानते है कैसे-
हम लोगों मे से कुछ तो इस प्रक्रिया से वाकिफ होंगे पर जो नहीं है वे ध्यान दे क्योंकि यह काफी उपयोगी जानकारी है। हमे बस अपना मोबाइल लेना है। उस मोबाइल से 9200003232 पर या 58888 पर एक SMS करना है । SMS में हमें सबसे पहले अँग्रेजी के बड़े अक्षरों में CLEAN लिखना है । CLEAN लिखने के बाद एक स्पेस देना है मतलब खाली जगह छोड़नी है और उसके बाद अपना PNR नंबर लिखना है इसके बाद फिर स्पेस देना है उसके बाद एक अक्षर का कोड लिखना है। ये जो एक अक्षर का कोड है वो अलग अलग समस्या के लिए अलग अलग है। जिसकी लिस्ट इस प्रकार है :
- कोच में साफ सफाई के लिए - C
- कोच में पानी उपलब्ध कराने हेतु - W
- मच्छर की दवा के लिए या किसी बीमारी के संक्रमण होने पर -P
- लिनेन या बेड रोल हेतु - B
- लाइट , पंखे, AC की मरम्मत हेतु- E
- छोटी मोटी मरम्मत हेतु - R
इस प्रकार SMS से हम हमारी समस्या को चंद मिनटों में या आने वाले किसी अगले बड़े स्टेशन तक सॉल्व कर लेंंगे।
Example
SMS to 58888 or 9200003232 by typing CLEAN< Space ><10-digit PNR number>< Space >SERVICE TYPE CODE
इसके अलावा महिलाओं की सुरक्षा हेतु रेलवे हेल्पलाइन
9752490777
18002332534
इन नंबर पर आप कॉल करके महिलाओं के लिए सुरक्षा पा सकते है।
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